Servicevilkår

Vilkår og betingelser

Introduktion

Dette køb er underlagt følgende standardiserede salgsbetingelser for forbrugernes køb af varer på internettet. Forbrugerkøb via internettet er hovedsageligt reguleret af aftaleloven, forbrugeraftaleloven, markedsføringsloven, købeloven, fortrydelsesretten og e-handelsloven, og disse love giver forbrugeren umistelige rettigheder. Lovene er tilgængelige på www.retsinformation.dk. Betingelserne i denne aftale skal ikke tolkes som begrænsende for de lovbestemte rettigheder, men angive parternes vigtigste rettigheder og forpligtelser for handel.

Salgsbetingelserne er udarbejdet og anbefalet af det norske forbrugeragentur. For en bedre forståelse af disse salgsbetingelser, se det norske forbrugeragenturs vejledning her.

Aftalen

Aftalen består af disse salgsbetingelser, information leveret i ordreløsningen og eventuelle særlige aftalte vilkår. I tilfælde af konflikt mellem oplysningerne vil det, der det specifikt er aftalt mellem parterne, have forrang, så længe det ikke er i strid med obligatorisk lovgivning.

Aftalen suppleres også med relevante lovbestemmelser, der regulerer køb af varer mellem virksomheder og forbrugere.

Partene

Sælger er Pergolux GmbH, Goethestraße 9/ Fulda 36043/ Germany, salg@pergolux.dk, 4745184989, og kaldes herefter sælger / sælger.

Køberen er den forbruger, der foretager ordren, og kaldes herefter køberen / køberen.

Pris

Den angivne pris for varer og tjenester er den samlede pris, som køberen skal betale. Denne pris inkluderer alle skatter og ekstra omkostninger. Yderligere omkostninger, som sælgeren ikke har informeret om inden købet, bærer køberen ikke.

Indgåelse af en aftale

Aftalen er bindende for begge parter, når køberen har sendt sin ordre til sælgeren.

Aftalen er dog ikke bindende, hvis der har været indtastnings- eller skrivefejl i tilbuddet fra sælgeren i bestillingsløsningen i onlinebutikken eller i købers ordre, og den anden part indså eller burde have indset, at en sådan fejl eksisterede.

Betalinger

Alle vores priser er i danske kroner inklusive 25% moms. Hvis du bor på Svalbard, Jan Mayen, på de norske parkeringspladser eller i udlandet (gælder ikke Danmark, Finland eller Sverige), er du fritaget for moms. Vi har ingen skjulte gebyrer eller gebyrer, og du betaler kun for det, du køber. Vi forbeholder os ret til at foretage trykfejl og ændre priser og specifikationer uden forvarsel.

Vi tilbyder forskellige sikre betalingsløsninger. Du kan vælge mellem følgende løsninger:

Kortbetaling

Betal sikkert og nemt med dit VISA- eller MasterCard-kort.

Klarna faktura

Varen sendes med en faktura med 14 dages betalingsfrist. Du bliver bedt om at indtaste dit CPR-nummer, så Klarna kan kontrollere din kredit. Klarna foretager et automatisk mikroopslag (begrænset informationssøgning), der tager ca. et sekund. De udstationerer for at verificere de personlige oplysninger og godkende købet. For mere information se https://klarna.com/no

Klarna konto

Klarna tilbyder delvis betaling. Det betyder, at du kan vælge, hvor meget du vil betale hver måned. En anden fordel er, at hvis du har købt flere produkter, oprettes en Klarna-konto, og du modtager kun en faktura for alle dine indkøb. Du bliver bedt om at indtaste dit personnummer, så Klarna kan kontrollere din kredit. Klarna foretager et automatisk mikroopslag (begrænset informationssøgning), der tager ca. et sekund. De udstationerer for at verificere de personlige oplysninger og godkende købet. For mere information se https://klarna.com/no

Du skal altid angive din registrerede adresse, når du handler med en Klarna-faktura eller Klarna-konto.

Rabatkoder

Der kan maksimalt bruges en rabatkode pr. køb i vores onlinebutik, medmindre køberen har en særlig skriftlig aftale med en af vores sælgere.

Montering udført af tredjeparter

Vi gør kunderne udtrykkeligt opmærksomme på, at de først skal vente på at modtage alle dele af bestillingen og kontrollere, at disse er fuldstændige og i god stand, før de bestiller montering udført af tredjeparter. Hvis kunden bestiller montering før modtagelse og kontrol af alle dele, og der opstår en forsinkelse i monteringen på grund af manglende pakker, tager vi ikke ansvar for omkostninger, der opstår fra forsinkelsen eller ny booking af monteringen.

Levering

Levering finder sted, når køberen eller hans repræsentant har overtaget sagen.

Hvis leveringstiden ikke er angivet i ordreløsningen, skal sælgeren levere varen til køberen uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter ordren fra kunden. Varen skal leveres til køberen, medmindre andet er aftalt mellem parterne.

Risikoen ved varen

Risikoen for varerne overgår til køberen, når han eller hans repræsentant har fået leveret varerne i overensstemmelse med punkt 6.

Fortrydelsesret

Medmindre aftalen er undtaget fra fortrydelsesretten, kan køberen annullere købet af varen i overensstemmelse med fortrydelsesloven.

Køberen skal underrette sælgeren om brugen af fortrydelsesretten inden for 14 dage fra fristen begynder at løbe. Fristen inkluderer alle kalenderdage. Hvis fristen udløber på en lørdag, helligdag eller højtidsdag, forlænges fristen til nærmeste arbejdsdag.

Afbestillingsfristen betragtes som overholdt, hvis meddelelsen sendes inden udløbet frist. Køberen har bevisbyrden for, at fortrydelsesretten er udøvet, og meddelelsen skal derfor ske skriftligt (fortrydelsesret, e-mail eller brev).

Annulleringsperioden begynder at løbe:

Ved køb af individuelle varer løber fortrydelsesperioden fra dagen efter modtagelsen af varen (e).

Hvis et abonnement sælges, eller hvis aftalen indebærer regelmæssig levering af identiske varer, løber fristen fra dagen efter den første forsendelse er modtaget.

Hvis købet består af flere leverancer, løber fortrydelsesperioden fra dagen efter den sidste levering er modtaget.

Fortrydelsesfristen forlænges op til 12 måneder efter udløbet oprindelige frist, hvis sælgeren ikke inden aftalens indgåelse angiver, at der er fortrydelsesret og en standardiseret fortrydelsesformular. Det samme gælder i tilfælde af manglende information om vilkår, frister og procedurer for udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis den erhvervsdrivende giver oplysningerne i løbet af disse 12 måneder, udløber fortrydelsesperioden stadig 14 dage efter den dag, hvor køberen modtog oplysningerne.

Når du bruger fortrydelsesretten, skal varen returneres til sælgeren uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter meddelelse om brug af fortrydelsesretten er givet. Køberen dækker de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er aftalt, eller sælgeren har undladt at oplyse, at køberen dækker returomkostningerne. Sælgeren kan ikke fastsætte et gebyr for købers brug af fortrydelsesretten.

Køberen kan prøve eller teste varen på en ansvarlig måde for at bestemme varens art, egenskaber og funktion uden fortrydelsesretten bortfalder. Hvis prøve eller test af varen går ud over, hvad der er berettiget og nødvendigt, kan køberen være ansvarlig for eventuel nedsat værdi af varen.

Sælger er forpligtet til at tilbagebetale købsprisen til køberen uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage fra sælger blev underrettet om købers beslutning om at udøve fortrydelsesretten. Sælger har ret til at tilbageholde betaling, indtil han har modtaget varerne fra køberen, eller indtil køberen har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret.

Forsinkelse og manglende levering - købers rettigheder og frist for indberetning af krav

Hvis sælgeren ikke leverer varerne eller leverer dem for sent i henhold til aftalen mellem parterne, og dette ikke skyldes køber eller omstændigheder på købers side, kan køberen i overensstemmelse med reglerne i kapitel 5 i forbrugerkøbeloven tilbageholde købesummen, kræve opfyldelse, hæve aftalen og / eller kræve erstatning fra sælgeren.

I tilfælde af et krav om misligholdelse af rettigheder skal meddelelsen af bevismæssige årsager være skriftlig (f.eks. E-mail).

Reklamation og klager

Eventuelle fejl eller manglende dele skal anmeldes inden 14 dage efter modtagelsen. Undlader du at reklamere inden for denne periode, mister du retten til erstatning.

Opfyldelse

Køberen kan opretholde købet og kræve opfyldelse fra sælgeren. Køberen kan dog ikke kræve opfyldelse, hvis der er en hindring, som sælgeren ikke kan overvinde, eller hvis opfyldelsen vil medføre en så stor ulempe eller pris for sælgeren, at det er væsentligt uforholdsmæssigt i forhold til købers interesse i, at sælgeren opfylder. Hvis vanskelighederne bortfalde inden for rimelig tid, kan køberen stadig kræve opfyldelse.

Køberen mister sin ret til at kræve opfyldelse, hvis han eller hun venter urimeligt længe på at fremme kravet.

Ophævelse

Hvis sælgeren ikke leverer varerne på leveringstidspunktet, skal køberen opfordre sælgeren til at levere inden for en rimelig yderligere frist for opfyldelse. Hvis sælgeren ikke leverer varen inden for den yderligere frist, kan køberen annullere købet.

Køberen kan dog straks annullere købet, hvis sælgeren nægter at levere varen. Det samme gælder, hvis levering på det aftalte tidspunkt var afgørende for aftalens indgåelse, eller hvis køberen har meddelt sælgeren om, at leveringstidspunktet er afgørende.

Hvis varen leveres efter en yderligere frist, der er fastsat af forbrugeren, eller efter leveringstidspunktet der var afgørende for indgåelsen af aftalen, skal kravet om annullering fremsættes inden for en rimelig tid, efter at køberen blev opmærksom på leveringen.