Betaling
Betalingsmetoder
Det skal være enkelt og sikkert at købe værdifulde varer online. Da vi sender fra vores hovedkontor i Tyskland, er der et par grundlæggende ting, du skal være opmærksom på for at sikre, at din betaling går igennem, og din ordre når hurtigt frem.
Vores politik om "Afsendelse efter betaling"
For at holde vores processer effektive følger vi en enkel regel: Vi sender først din ordre, når betalingen er fuldført og bekræftet.
- Vælger du Klarna, Trustly eller kortbetaling, sker bekræftelsen normalt øjeblikkeligt.
- Vælger du manuel bankoverførsel, skal du regne med 1-3 hverdage, før pengene er på vores konto. Din ordre behandles, så snart pengene er registreret.
Anbefalede betalingsmetoder
Vi anbefaler følgende muligheder for danske kunder, da de er de mest stabile til køb af dyre varer:
- Trustly (Digital bankoverførsel): Vores top-anbefaling til store ordrer. Den forbinder direkte til din bank via MitID. I modsætning til kort har den ikke de samme restriktive dagsgrænser.
- Klarna (Fleksibel betaling): Meget brugervenligt. Vælg mellem "Betal nu", "Betal om 30 dage" eller opdel betalingen i 3 rentefrie rater. Ved meget store køb tilbyder Klarna også finansiering i op til 36 måneder.
Andre betalingsmåder
- Kredit- og debetkort: Vi accepterer Visa, Mastercard og Amex.
- MobilePay: Ideelt til hurtige, mindre køb via telefonen.
- Manuel bankoverførsel: Hvis du foretrækker den traditionelle vej. Du modtager en faktura med vores bankoplysninger; overfør blot beløbet inden for 7 dage.
Bankgrænser
Hvis du betaler med kort, skal du sikre dig, at online/internationale betalinger er aktiveret i din bank-app. Da vi er en tysk virksomhed, har visse danske kort en international beløbsgrænse. Bemærk: Visa-Dankort er begrænset til 25.000 DKK. Brug venligst en anden metode ved højere beløb. MobilePay og ApplePay følger de samme regler, da de er tilknyttet dit kort.
Da vi er baseret i Tyskland, kræver danske banker ofte ekstra verificering.
For at gennemføre en betaling:
1. Åbn din bank-app: Tjek at kortet er åbent for "Internetkøb", og at "Udland/Tyskland" ikke er blokeret.
2. Tjek beløbsgrænser: Sørg for, at din daglige forbrugsgrænse dækker det fulde beløb. Du kan normalt justere og hæve denne grænse i din bank-app. Vær opmærksom på, at Visa-Dankort har en fast grænse på 25.000 DKK.
3. Vær klar med MitID: Hav din MitID-app åben og klar til 3D Secure-verificering, så sessionen ikke når at udløbe (timeout).
Trustly er en hurtig og sikker betalingsmetode, som ikke kræver en konto. Det er en digital bankoverførsel, hvor du betaler direkte fra din bankkonto via MitID. Det er lige så sikkert som din netbank og fungerer effektivt til større transaktioner end et almindeligt kreditkort.
Klarnas tilgængelighed bestemmes i realtid af deres interne kreditvurdering.
De generelle grænser for Danmark er:
- Betal nu: Op til 50.000 DKK.
- Betal om 30 dage (rentefrit): Op til 50.000 DKK.
- Opdelt betaling i 3 dele (rentefrit): Op til 50.000 DKK.
- Finansiering (6-36 måneder): Ingen fast øvre grænse (afhænger af Klarnas individuel kreditvurdering).
- Bemærk venligst: Individuelle grænser kan variere baseret på din betalingshistorik.
Hvis du bruger Visa-Dankort, er der en fast beløbsgrænse på 25.000 DKK for internationale transaktioner (da vi er en tyskregistreret virksomhed). Hvis din ordre overstiger dette beløb, vil transaktionen automatisk blive afvist af din bank.
Løsning: Ved ordrer over 25.000 DKK bedes du bruge Trustly, Klarna, manuel bankoverførsel eller et Visa/Mastercard med en højere beløbsgrænse.
